親愛的8V用戶：
8V 平台為符合監管要求及更有效處理 KYC，8V 將引進知名合規KYC平台Sumsub的專業服務，有助於保護賬戶安全，提高提現額度及交易權限不同 ，KYC 等級可允許的交易及提存限額會有所不同，以下為KYC的常見問題。
基礎認證（LV0）流程
| 步驟 1 填寫個⼈資料 o 姓名 o 出⽣⽇期 o 性別 o 國籍 o 住址 o 電話 o 電郵 |
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| 步驟 2 上傳⾝份證明文件 （⽀持 pdf, jpg, png） |
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| 步驟 3 電話短訊驗證 |
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| 步驟 4 電⼦郵件驗證 |
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| 步驟 5 資料驗證中 |
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| 結果：成功 回到 8V APP，重新 登入後可以看到已升 級⾄基礎認證等級 |
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| 結果：失敗 回到 8V APP，重新 登入後可以看到需要 重新提交 KYC 資料 |
中級認證（LV1）流程
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步驟 1 ⼈臉識別認證 - 打開視像 - 進⾏⼈臉偵測檢 查，在相機前轉 動頭部即可 |
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步驟 2 ⼿持⾝份証明文件的 ⾃拍照 - 在淺⾊背景前拍 攝⼀張⼿持⾝份 證件的⾃拍照 - 請確保⾝份證件 和臉部在同⼀張 照片中清晰可⾒ |
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結果：成功 回到 8V APP，重新 登入後可以看到已升 級⾄基礎認證等級 |
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結果：失敗 回到 8V APP，重新 登入後可以看到需要 重新提交 KYC 資料 |
進階認證（LV2）流程
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步驟 1 上傳住址證明 - 接受： 銀⾏帳 單、⽔電費帳單 （不應超過 3 個 ⽉） 、報稅表稅 單、政府核發的 居住證明等。 - 不接受： 螢幕截 圖、⼿機帳單、 醫療費單、購買 收據、保險單 |
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結果：成功 回到 8V APP，重新 登入後可以看到已升 級⾄基礎認證等級 |
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結果：失敗 回到 8V APP，重新 登入後可以看到需要 重新提交 KYC 資料 |
一.為什麼需要重新驗證身份？
8v 要求所有用戶完成身份驗證以增加他們的賬戶安全並遵守國家法規。因此，為了符合最新的反洗錢指令以及減少金融犯罪風險。現有用戶需要重新進行身份認證。
二.完成身份驗證有什麼好處？
身份驗證在賬戶安全中起著重要作用。通過身份驗證，8v可以保護您的賬戶免受潛在風險。我們必須確保我們的身份驗證過程與新措施保持同步，並在技術層面提供安全框架。通過完成不同級別的身份認證，您將獲得更多的特權，例如 ： 增加交易金額和增加交易限額。
三.8V 有哪些身份驗證級別？
8V 的身份認證分為三個級別 ： 基礎認證（ LVL 0）, 中級認證 （ LVL 1） , 進階認證 （ LVL2）. 每項認證都需要不同的驗證方式和文件。一旦通過認證，您可以享有該認證階段所述特權。
四.我如何訪問新的身份驗證功能？
您可以在8V軟件的個人頁面 中訪問身份·驗證功能，以查閱每個認證限制和要求，然後再選擇進行您的身份驗證。您也可以再頁面上查看您當前的認證級別。若欲增加您的限額，請完成相應的身份認證級別升級。
五.我已驗證完畢，但我想修改我的信息。
如果您的身份信息發生變更，並滿足下列條件之一。請於8V 軟件內聯繫我們的線上客服以更新您的信息。
證件已過期
文件上的名字已經改變
證件上的身份證號碼發生了變化
國籍變了
更新或替換您現有的文件以滿足特定法幣渠道的要求
請注意： 您不能將您的賬戶轉讓給其他人或用其他人的ID代替您的ID.
六.身份認證是安全的嗎？
是的，您的資料將進行保密，以保障您的隱私安全，並只會用於符合法律和監管要求的情況。
七.為什麼我無法通過驗證？請您留意以下提示以進行正確驗證：
l 使用政府官方的有效身份證件
l 確保您上傳的文件為原件並且是清晰，高質量的照片
l 確保您已年滿18 歲
l 確保這是您擁有的唯一 8V 賬戶，因為系統不允許雙重賬號進行驗證
l 確保文件的四個角清晰可見，並且內容是可讀的
l 確保您的文件沒有過期
八.什麼是地址證明？
地址證明是驗證您的地址的文件。在特定的身份驗證過程中，系統會要求您輸入您的全名和住址，然後上傳一份證明您住址的文件。
您上傳的文件必須符合特定條件才有符合作為您的地址證明。它的登記與您8v 身份認證的全名必須相同，也必須是近三個月的賬單或文件，並且必須包含以下信息：
-您的名字
-您的家庭住址
-發證機構
-日期
常見的地址證明示列 ：
-水電費賬單
-市政稅收單據
-互聯網和電視服務賬單
-銀行流水賬單
-銀行推薦信
-樓宇管理報表
-政府或合法物業公司簽發的租聘合同
8V平台持續不斷為您提供更優秀的產品和更優質的服務！
8V團隊
2023年3月13日
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